Zásady pro doručování
Podmínky dopravy
Doručení v rámci Rakouska
Doručujeme v rámci Rakouska.
Cena dopravy se zobrazí během procesu objednávky před dokončením objednávky.
Zboží je doručováno na doručovací adresu uvedenou zákazníkem.
Doručení do České republiky
Doručujeme také do České republiky.
Cena dopravy se zobrazí během procesu objednávky před dokončením objednávky.
Doručení do dalších zemí EU
Doručení do dalších zemí Evropské unie je možné, pokud lze danou zemi během procesu objednávky vybrat jako zemi doručení.
Příslušné náklady na dopravu se zobrazí před dokončením objednávky.
Doba doručení
Pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak, činí doba doručení v rámci Rakouska obvykle 2–5 pracovních dnů.
U doručení do České republiky a dalších zemí EU může být doba doručení odpovídajícím způsobem delší.
Lhůta pro doručení začíná běžet po obdržení úplné platby.
V případě nepředvídatelných zpoždění, která jsou mimo naši kontrolu, budeme zákazníky informovat co nejdříve.
Přepravní společnost
Zásilky jsou odesílány prostřednictvím Österreichische Post nebo GLS v závislosti na zvolené možnosti dopravy a cílové zemi.
Po odeslání obdržíte, pokud je tato možnost k dispozici, potvrzení o odeslání s příslušnými informacemi pro sledování zásilky.
Doručovací adresa
Před dokončením objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte svou doručovací adresu.
Pokud je uvedená adresa nesprávná nebo neúplná a v důsledku toho je nutné opakované doručení, mohou vzniknout dodatečné náklady na dopravu.
Poškozené zásilky
Při převzetí zásilku prosím zkontrolujte, zda nevykazuje viditelné poškození.
Pokud je balíček zvenčí poškozený, pokud možno poškození zdokumentujte fotografiemi a co nejdříve nás kontaktujte.
Nedoručené nebo vrácené zásilky
Pokud zásilku nelze doručit z důvodu nesprávně nebo neúplně uvedené doručovací adresy zákazníkem a zásilka je následně vrácena zpět k nám, vyhrazujeme si právo účtovat skutečně vzniklé dodatečné náklady na dopravu.
V případě dotazů týkajících se dopravy nás můžete kdykoli kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.